イオンカードが使えなくなった原因は？使えない時の問い合わせ先と対処法

• イオンカードが使えなくなった原因
• 使えない時の問い合わせ先
• イオンカードが使えない店の具体例
• イオンカードが使えなくなった時の対処法

がわかります。

イオンカードが使えなくなった原因は？

限度額オーバー

カードには、それぞれ利用できる上限、「限度額」が設定されています。

キャッシング
ショッピング

によって、限度額が異なる場合も。

カードを使用できないとき、限度額を超えての利用の可能性があります。

限度額は、ショッピングの方が、高く設定されている場合が多いです。

例えば、

キャッシング80万円＋ショッピング100万円

• カード総合　　120万円

など

限度額オーバーとなっていないか、高額な買い物をしてないか？確認してみたいですね。

 

自分の割賦枠は

• 公式サイト
• コールセンター
• イオンウォレットのアプリ

から、確認できます。

 

引落としできていない

設定口座の残高不足や、エラーによって、引き落としができていない恐れがあります。

引落としができないと、カードは自動で停止されてしまうのです。

残高不足に気付いたら、コールセンターへ連絡。

または、自宅に届いている振込み用紙で、至急振込を済ませましょう。

数日経っても、カードの利用が再開されなければ、イオンへ問合せが必要です。

他の理由で停止になっているか、申込みしないと再開できない状況になります。

イオンカードの引落としは、毎月2日（平日2日、土日祝日は後倒し）です。

 

不正利用防止システムが作動してる

• 高額な買い物をしようとした
• いつもとは違う買い物パターンだった

場合、盗難など、他人による不正利用を防止するシステムが働くと、利用が一時保留に。

イオンと加盟店で、電話連絡がおこなわれます。

本人確認ができれば、利用再開が可能。本人の携帯電話へ、直接連絡がくることも。

登録の連絡先は、常に最新のものに、更新手続きをしておきましょう。

 

使えない時の問い合わせ先

• コールセンターへ問い合わせ

直接問い合わせて、使えない原因を確認してもらうなら、コールセンターへ連絡を。

本人確認後、カードが利用できない旨を伝えましょう。

年中無休で9:00～18:00の受付

 

• 自動音声でも対応できる

自動音声応答サービスは、24時間年中無休の受付です。

• 0120-223-212 （固定電話から）
• 0570-064-750 （スマホ・携帯から）
• 043-331-0999（どちらも繋がる）

オペレーターには、つながりませんので注意が必要です。

限度額オーバーなど原因がわかっているなら、

• 限度額を確認したい
• 増枠希望

は手続きできるのでオススメ。

 

• 利用可能額照会

ショートカットキー「211＋＃」で、サービスメニューに飛びます。

• ご利用可能枠の増額申請書請求

ショートカットキー「214＋＃」で、増額申し込みメニューに飛びます。

 

イオンカードが使えない店の具体例

ランチなど、時間帯によっては不可

オフィス街などの店は、ランチタイムなど混雑時は、カード払いができない店も。

 

利益の少ない店

クレジットカードを利用すると、加盟店には手数料が発生します。客単価が、数百円程度の店だと、１回の手数料が大きな負担に。

カード決済を導入すると、利益率が下がってしまいます。

低価格帯の店では、使えない店もあります。

 

個人店

カード決済を導入するためには、店側にも審査があります。

• 規模の小さな店
• 年数の浅い店

などは、審査に通りにくいのです。

チェーン店ではない、個人経営の店は、クレジットカードが使えない店も多いですね。

 

使えなくなった時の対処法

磁気不良ならATMで回復

イオンカードが、磁気不良で使えなくなっている場合。

イオン銀行ATMにある「磁気回復サービス」を使えば、復活することもあります。

破損などは対象外ですので、注意が必要です。

 

イオンカード挿入
↓
「イオンカード」のボタンをタッチ
↓
「カード磁気データの復元」のボタンをタッチ

イオン銀行のATMは、全国のイオン系列の店舗にあります。

例：

• イオン
• マックスバリュ
• マルナカ
• ビッグ

など

ピンク色の機械で、ATMコーナーの他に、WAONチャージ機の横に設置してる場合もあるので、注意しましょう。

 

限度額を一時的にあげる

限度額オーバーで、利用できないときは、一時的に割賦枠を上げる方法も。

継続的な引き上げだと、審査も厳しく、時間がかかることが多いです。

一時的な引き上げなら、審査は早いと当日か翌日には済まされ、1万円単位での引き上げができます。

「旅行中だけ高額にしたい。」
「今だけ、いつもより多く必要。」

って人は、試してみてくださいね。

 

追加返済をする

主に、キャッシング・ショッピングの「リボ払い」をしている人が対象です。

割賦枠を、利用した残高がある人の場合。

ことで利用できるようになります。

イオン銀行のATMから、返済ボタンで、手続きができます。

現金は手元にあるけれど、どうしてもクレジットカードで支払いしたい。

ポイントや、還元キャンペーンなどの関係で、

「どうしても現金払いしたくない。」

って人に向けた方法です。

 

まとめ

• イオンカードの限度額オーバーや口座未落ち、不正防止によって使えなくなる
• コールセンターは、年中無休で受付。カード名義人から、連絡しよう
• 店の繁忙時間帯、客単価の低い店、個人経営の店では、カードが使えないことも
• 磁気不良は、ATMで回復。原因が分かっていれば、ネットから対処可能な場合もある