イオンカードのクーポン発券ができない原因は？対処法を解説！

• イオンカードのクーポン発券ができない原因は？
• クーポン発券ができない時の対処法
• イオンカードのクーポン発券する時のコツ
• イクーポン発券ができない時の注意点

をまとめました。

イオンカードのクーポン発券ができない原因は？

• 発券可能なクーポンではない

イオンカードのクーポンはイオン銀行ATMで発券しますが、発券できるクーポンは以下のクーポンのみです。

 

上記以外のクーポンは、発券することができません。

 

• クーポンの受け取り期間外である

クーポンを利用できる期間内でなければ、イオン銀行ATMでクーポンを発券することはできません。

例えば、サンキューパスポートの利用期間は毎月17日～翌月25日となります。この場合、イオン銀行ATMでサンキューパスポートを発券できる期間も、同様に毎月17日～25日となります。

 

• 発券利用時間外である

0:00～6:00はクーポン発券利用時間外のため、この時間にイオン銀行ATMを操作しても発券することができません。

 

• 毎月の請求明細書を郵送で受け取っている

毎月の請求明細書を郵送で受け取っている場合、クーポンは請求明細書に同封されます。
したがって、イオン銀行ATMではクーポンの発券はできません。

 

• 家族カード会員がすでにクーポンを利用している

家族カードを作成している場合、家族カード会員もクーポンを利用できますが、家族カードの枚数にかかわらず、クーポンは1枚のみです。

したがって、すでに他の家族カード会員がクーポンを利用している場合、使用済みとなっているため発券することができません。

ただし、バースデーパスポートのみ、本会員と家族カード会員それぞれが利用することができます。

 

• クーポンの配信対象外である

カードの利用状況によっては、クーポンが配信されないことがあります。
詳しい条件は公表されていませんが、イオンカードを全く利用していない場合などは対象外になる可能性があります。

 

• カードが破損している

イオン銀行ATMでクーポンを発券する際、イオンカードをATMに挿入します。

何らかの理由でカードが破損し情報が読み込めない場合、クーポンを発券することができません。

 

イオンカードのクーポン発券ができない時の対処法

クーポンの受け取り期間内に発券する

イオンカードのクーポンには利用期間があり、その期間内でなければ発券することができません。

発券したいクーポンの利用期間を確認してから発券しましょう。

各クーポンの利用期間は、今月の配信クーポン一覧で確認することができます。

 

毎月の請求明細書を郵送からWEB明細に変更する

毎月の請求明細書を郵送に設定している場合、クーポン発券の対象外です。

WEB明細に登録することで、クーポンの発券が可能となります。

郵送の場合、有料（110円／月（税込））となるので、現在郵送に設定している人はWEB明細の登録をおすすめします。

登録はこちらからできます：公式サイトQ＆A「Web明細の登録方法を教えてください。」

 

クーポンの配信対象である旨を確認する

どうしてもクーポンが発券できない場合、クーポンの配信対象外となっている可能性があります。
配信の条件は公表されていないので、イオンカードコールセンターへ問い合わせてみましょう。

画像引用元：イオンカード公式サイト

 

カードが破損していないかチェックする

カードが使えない、カードの情報が読み込めないなどの不具合の場合は、カードそのものが破損している可能性があります。

その場合は、カード裏面に記載されている問い合わせ先・カスタマーセンターまで連絡しましょう。

カードごとの問い合わせ先は、こちらから確認できます。

 

イオンカードのクーポン発券する時のコツ

イオンウォレットアプリに登録するとクーポンが配信される

スマートフォンを利用できる人は、イオンウォレットアプリに登録すると、アプリにクーポンが配信されます。
下記はクーポンの一例です。

 

イオン銀行ATMに行く必要がなく、スマートフォンを会計時に提示するだけでクーポンが利用できるのでとても便利です。

また、イオン銀行ATMでは発券対象外となっているクーポンも多数あります。

クーポンが発券できずに困っている人は、イオンウォレットアプリの利用も検討しましょう。

参考：イオンウォレットアプリ公式サイト

 

クーポンの保管方法に注意する

イオン銀行ATMでクーポンを発券すると、レシートのような感熱紙に印字されます。

そのため紙質は薄く、印字もあまり綺麗ではないため、保管方法には注意が必要です。破れたり印字が消えてしまうことのないよう、使用時まで大切に保管しましょう。

 

イオンカードのクーポン発券ができない時の注意点

家族カード会員にクーポン利用の有無を確認する

家族カード会員が既にクーポンを利用している場合、クーポンを発券することができません。

発券したいクーポンを既に利用していないかどうか、家族に確認してから発券しましょう。

 

イオン銀行ATMの利用可能時間とクーポン発券可能時間は異なる

イオン銀行ATMは24時間利用できますが、0:00～6:00はクーポン発券利用時間外のため、クーポンを発券できません。

ATMの稼働時間とクーポン発券可能時間は異なるので注意しましょう。

 

まとめ

• イオンカードのクーポンが発券できない場合、発券できるクーポンの種類や期間、時間帯をチェックする
• 毎月の請求明細書を郵送で受け取っている場合、発券対象外なのでWEB明細に変更する
• 家族カード会員が既にクーポンを利用している場合は発券できない
• イオンウォレットアプリでも同じクーポンが配信されるので、アプリの利用も検討する
• 発券したクーポンは紙質が薄く印字も綺麗ではないため、保管方法に注意する
• クーポンの配信条件は公表されていないので、どうしても発券できない場合はコールセンターに問い合わせる