イオンカードを紛失時の問い合わせ先は？海外や国内に分けて解説

• イオンカードを紛失時の問い合わせ先
• 紛失の電話がつながらない時の対処法
• イオンカードの紛失Q&A
• オンカードの紛失をなくす2つの方法

がわかります。

イオンカードを紛失時の問い合わせ先は？

海外でなくした場合

• クレジットカードの紛失・盗難専用ダイヤルへ連絡を

海外旅行中など、海外でクレジットカードを紛失してしまった場合は、すぐにクレジットカードの紛失・盗難専用ダイヤルへ連絡をしましょう。海外の場合、国や地域ごとに専用の番号が異なります。

例えば、

など。

窓口は年中無休、24時間受付です。

窓口は紛失・盗難に関する問い合わせのみとなります。

日本の窓口につながるので、言葉の面でも安心です。

海外へ行くときには、念のため事前に渡航先の該当番号をメモしておくと万が一の時に安心ですね。

通話料については、携帯電話を使用した場合、

１分で、

• アメリカからは140円
• フランスからは180円
• 香港からは175円

平均して165円/分ほどが目安。

滞在先の国や、携帯会社の契約内容などによっても異なりますので、念のため事前に確認しておきましょう。

いずれにしても日本国内での通話に比べるとかなり高額になる可能性が高いので、伝えるべき要点を整理してから電話をかけるようにしましょう。

 

国内でなくした場合

• イオンクレジットサービス 紛失・盗難専用ダイヤルへ連絡を

海外の場合と同様、紛失・盗難専用ダイヤルへ連絡しましょう。

24時間受付、年中無休

紛失・盗難に関する問い合わせのみの専用ダイヤルです。

通話がつながると音声ガイダンスが流れるので、「1」を押して窓口につなぎましょう。

紛失・盗難ダイヤルに連絡すると、ただちにカード無効の手続きが取られます。

 

紛失の電話がつながらない時の対処法

慌てずに警察へ紛失届を提出

カード会社への連絡がつながらない場合は、慌てずに警察へ紛失の届を提出しましょう。

万が一カードを不正使用されたたら、届出をすれば損害額が補償されます。

また、補償を受けるには警察への届出が必要となります。イオンカードの窓口に電話がつながらない場合は、まずは警察への届出から行いましょう。

 

イオンカードの紛失Q&A

見つかった時はどうする？

• 見つかったカードは破棄を

イオンカードの紛失・盗難の届出をすると、ただちにカードの無効にする手続きをとられます。

そのため、届出をした後にみつかった場合、見つかったことを連絡してもカードを再度利用できないんですね。

カードの再発行の手続きを進め、ハサミを入れるなどして自分で破棄するようにしましょう。

 

紛失時に使われた時の対応は？補償される？

• 紛失の届出をしておけば補償される

万が一カードが不正使用された場合も、紛失・盗難の届出をした日を含め、61日前までさかのぼって損害額を補償してもらうことができます。

イオンカードへの連絡と共に、警察に紛失・盗難届が必要になります。届出さえしていれば、損害分は全額補償されます。

ただし、1日でも過ぎるとたとえ不正使用されていても補償されなくなるので、紛失に気付いたらすぐに届出をしたいですね。

 

紛失したらポイントはどうなる？

• ポイントは引き継がれる

カードを紛失し、再発行となった場合にもポイントは消滅することなく引き継がれます。

ただし、新しいカードが届いたら、イオン店舗などに設置してあるWAONステーションでダウンロードする必要があります。

 

海外での紛失時に気をつけたいことは？

• 焦らずにイオンカードの窓口へ連絡を

海外旅行中などにカードを紛失すると、慌ててしまいますよね。

まずは、イオンカードの窓口へ連絡しましょう。

焦る気持ちもわかりますが、悪用を防ぐため、まずは停止することを優先したいですね。

また、パスポートなど、その他の貴重品もなくなってないか確認すると確実です。

海外での紛失の場合、国や地域によって連絡先の番号が違いますので、出発する前に番号を控えておくと安心です。

 

イオンカードの紛失をなくす3つの方法

• 使わないときは持ち歩かない

特に海外旅行の時などもそうですが、クレジットカードを使う予定がない場合は持ち歩かないのも一つの方法。

イオンカードに限らず、使用頻度の少ないカードは持ち歩かないようにしましょう。万が一財布ごと紛失してしまったときには、各窓口への連絡だけでも大変な手間になってしまいます。

普段から、不必要にカードを持ち歩かないようにすることも大切です。

 

• 持ち歩くなら、必ず身につけておく

「トイレに行く少しの時間なら平気でしょ」

と荷物を置いたまま、席を離れることは危険。

財布やスマホに入れて、放置すると盗難に合う確率も高まります。

常に持っているよう心がけると、盗まれる心配もなくなりますね。

 

• 紛失防止タグを使う

紛失防止タグは、Bluetoothなどでスマホなどに接続できます。一定の距離以上離れると、通知してくれる機能を持ってるんですね。

落としたりするとすぐに気付くことができ、さらにはGPS機能を使ってスマホで探せる機能の製品もあります。

クレジットカードと同じくらいの大きさで、財布に入れておけるものもあるので、持ち歩くにも便利です。

費用がかかってしまうことがネックですが、よく財布を落としてしまうならおすすめ。

 

まとめ

• イオンカードを紛失したときは、紛失・盗難専用ダイヤルへ連絡を
• 紛失ダイヤルがつながらない場合も焦らずに警察に届出を！不正使用された場合も補償されます
• 紛失の届けをしたカードは再発行となるがポイントなどは引き継がれます
• 紛失を防ぐには、紛失防止タグもおすすめ